Zrušení úklidu na poslední chvíli
Úklid můžete kdykoli zrušit online v profilu. Čím blíž je termín, tím víc dbáme na to, abychom stihli zaplnit kapacitu hospodyně.
Jak se počítá čas
Vycházíme z plánovaného začátku úklidu (datum a čas v detailu objednávky). Pásma se posouvají automaticky — v aplikaci u zrušení vždy uvidíte aktuální stav a odpočet do dalšího pásma.
- Více než 48 hodin před začátkem — zrušení bez poplatku.
- 48 hodin a méně — za zrušení si strhneme poplatek dle následující tabulky.
Pásma poplatku
Poplatek se počítá jako procento z ceny objednávky. U konkrétní objednávky ho uvidíte přímo u tlačítka zrušení.
| Zbývá do začátku | Poplatek z ceny objednávky |
|---|---|
| 48 hodin a méně před začátkem | 25 % |
| 36 hodin a méně před začátkem | 50 % |
| 24 hodin a méně před začátkem | 75 % |
| 16 hodin a méně před začátkem | 100 % |
Příklad: u objednávky za 2 000 Kč v pásmu 36 hodin je referenční poplatek 1 000 Kč (50 %).
Co se stane po zrušení
- Objednávka se označí jako zrušená.
- Pokud už byla zaplacená, částka bez poplatku se vrátí jako kredit do peněženky.
Něco nesedí nebo potřebujete poradit? Napište nám na info@youklid.cz.