Zrušení úklidu na poslední chvíli

Úklid můžete kdykoli zrušit online v profilu. Čím blíž je termín, tím víc dbáme na to, abychom stihli zaplnit kapacitu hospodyně.

Jak se počítá čas

Vycházíme z plánovaného začátku úklidu (datum a čas v detailu objednávky). Pásma se posouvají automaticky — v aplikaci u zrušení vždy uvidíte aktuální stav a odpočet do dalšího pásma.

  • Více než 48 hodin před začátkem — zrušení bez poplatku.
  • 48 hodin a méně — za zrušení si strhneme poplatek dle následující tabulky.

Pásma poplatku

Poplatek se počítá jako procento z ceny objednávky. U konkrétní objednávky ho uvidíte přímo u tlačítka zrušení.

Zbývá do začátku Poplatek z ceny objednávky
48 hodin a méně před začátkem 25 %
36 hodin a méně před začátkem 50 %
24 hodin a méně před začátkem 75 %
16 hodin a méně před začátkem 100 %

Příklad: u objednávky za 2 000 Kč v pásmu 36 hodin je referenční poplatek 1 000 Kč (50 %).

Co se stane po zrušení

  • Objednávka se označí jako zrušená.
  • Pokud už byla zaplacená, částka bez poplatku se vrátí jako kredit do peněženky.

Něco nesedí nebo potřebujete poradit? Napište nám na info@youklid.cz.