Co zvládnete sami

V detailu objednávky zvolte „Změnit termín úklidu“ a vyberte jiný den z volných termínů. U budoucích úklidů si zároveň můžete vybrat jinou hospodyni.

Potřebujete jen posunout hodinu (např. z 9:00 na 10:00 nebo na 8:00), ale den nechat? V detailu objednávky zvolte „Změnit termín úklidu“, ponechte stejný den a vyberte jiný volný čas.

Chcete novou nebo jinou hospodyni? V detailu budoucího úklidu zvolte „Změnit termín úklidu“, vyberte volný termín a u něj i jinou hospodyni.

Chcete konkrétní termín u hospodyně, kterou už znáte? V „Změnit termín úklidu“ prohlédněte volné sloty u vašich hospodyní a potvrďte vyhovující čas.

V detailu objednávky zvolte „Zrušit tento úklid“ a potvrďte. Záloha se vrátí na peněženku.

V detailu objednávky upravte poznámku pro hospodyni — např. kde neuklízet nebo kde necháte klíče.

Pokud máte dostatek kreditu v peněžence, můžete doplatit objednávku přímo z profilu nebo detailu objednávky.

Po dokončení úklidu můžete přidat hodnocení — zobrazí se vám v profilu u příslušné objednávky.

Není vám s provedeným úklidem něco v pořádku? Napište nám co nejpřesněji — projdeme to s týmem a ozveme se.

Objednejte jednorázový nebo pravidelný úklid — průvodce vás provede výběrem termínu a služeb.

Vyplňte poptávku na hloubkový úklid — ozveme se s nabídkou termínu a rozsahu.

Přehled plánovaných úklidů — frekvence, adresa a možnost zrušit pravidelný plán.

Informace o pravidlech a poplatcích při zrušení krátce před termínem úklidu.

Uložte adresu a parametry bytu pro budoucí objednávky — nemusíte je zadávat znovu.

Adresu můžete kdykoli upravit nebo archivovat v přehledu domácností.

Přidejte peníze do peněženky a plaťte jimi za úklidy — rychleji než kartou u každé objednávky.

Zadejte kód poukázky v sekci Peněženka — kredit se přičte k vašemu zůstatku.

Objednejte dárkovou poukázku na úklid — voucher obdarovaný uplatní sám ve svém účtu.

Máte-li dostatek kreditu, zaplatíte objednávku jedním kliknutím z peněženky nebo detailu objednávky.

Výběr kreditu na bankovní účet zatím nelze provést online — rádi vám pomůžeme e-mailem.

Upravte e-mail, telefon nebo preferovaný jazyk v nastavení účtu.

V nastavení účtu v sekci Komunikační preference vypněte „Marketingové emaily“. Transakční zprávy (faktury, objednávky) vám můžeme dál posílat.

Znáte současné heslo a chcete ho vyměnit? Nastavte si nové v nastavení účtu.

Nepamatujete si heslo nebo jste si ho nikdy nenastavili? Pošleme vám odkaz pro obnovení na e-mail účtu.

V nastavení účtu vyplňte fakturační údaje firmy — jméno, IČO, DIČ a adresu. Faktury pak vystavíme na vaši společnost pro daňové účely.

V sekci Doklady můžete stáhnout archiv všech vašich dokladů ve formátu ZIP.

K objednávce si stáhnete fakturu v PDF v sekci Doklady.

Doklady k zálohám a dobropisům najdete ve stejné sekci jako faktury.

Pošlete poptávku na pravidelný nebo jednorázový úklid kanceláří a provozoven — připravíme nabídku na míru.